Política de envíos
Aviso legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo orientativas y de alto nivel sobre cómo redactar su propia Política de Envíos. No debe considerar este artículo como asesoramiento legal ni como recomendaciones sobre qué hacer, ya que no podemos conocer de antemano las políticas de envío específicas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que consulte con un abogado para que le ayude a comprender y a crear su propia Política de Envíos.
Política de envíos: lo básico
Dicho esto, una Política de Envíos es un documento legalmente vinculante que establece las relaciones jurídicas entre usted y sus clientes. Constituye el marco legal para presentar sus obligaciones a sus clientes, así como para abordar los distintos escenarios posibles y las consecuencias en cada caso.
Una política de envíos es una buena práctica que beneficia tanto a usted como a sus clientes. Sus clientes se benefician al estar informados sobre lo que pueden esperar de su servicio. Usted también se beneficia, ya que es más probable que los clientes compren en su tienda si cuenta con una política de envíos clara, al no haber dudas sobre los plazos o procesos de envío.
Qué incluir en la Política de Envío
En términos generales, una política de envíos suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo de procesamiento de los pedidos; los costes de envío; diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales; posibles interrupciones del servicio; y mucho, mucho más.